Bạn đã từng vô tình bỏ lỡ một khách hàng chưa?

Mình đang đi tìm tạo hình cho nhân vật tiktok, mua cái mặt nạ phòng độc để chụp cái ảnh làm ảnh bìa. Nhân tiện, đi học tiktok thầy nói phải tạo hình độc lạ thì mới dễ lên "xu hướng".

Cái mới gọi điện ra tiệm chụp ảnh cưới gần nhà, hỏi về chụp cái ảnh, xong tính nhân tiện rủ vợ ra để coi luôn về vụ chụp ảnh kỷ niệm 20 năm ngày cưới.

- A lô, anh muốn chụp một cái ảnh

- Dạ, anh muốn chụp ảnh thế nào?

- À, anh muốn chụp một cái ảnh đẹp đẹp để làm ảnh bìa tiktok ấy mà, với lại ... (định nói vụ chụp ảnh cưới)

- Dạ, cái này bên em không nhận ạ. Cảm ơn anh nhiều ạ

Vẫn rất dễ thương, chuyên nghiệp. Nhưng em đã bỏ lỡ một khách hàng. Thuật ngữ chuyên môn gọi là LEAD (khách hàng tiềm năng).

Lúc trước mình học về Marketing và bán hàng, Thầy có nói là mấy ngành kiểu như ảnh cưới này, chi phí mua một LEAD có khi lên tới vài trăm ngàn. Có khi hàng triệu.

Nếu bạn nghe điện thoại có nghề về bán hàng thì chắc chắn bạn đã có thể có thêm một khách hàng rồi.

- Dạ bên em không nhận cái này anh ơi. Bên em chuyên chụp ảnh cưới ạ. Bên em chụp ảnh cưới tuyệt vời lắm, cứ gọi là trăm năm hạnh phúc. Anh ơi nghe giọng anh trẻ lắm, anh có nhu cầu chụp ảnh cưới hay chụp ảnh kỷ niệm ngày cưới gì không, ủng hộ bên em nhé ...

- À thực ra thì vợ chồng anh cũng định chụp ảnh kỷ niệm ngày cưới ...

Thế thì có phải là đã tóm được một LEAD rồi không?

Còn bạn? Bạn đã bao giờ mất LEAD vì kỹ năng nói chuyện điện thoại, kỹ năng giao tiếp của mình chưa tốt chưa?

Hãy liên hệ với tôi để nhận những tip về việc giao tiếp hiệu quả để dễ dàng tìm kiếm thêm được khách hàng nhé.

----------------------

dtPro MyHouse - Báo giá nhanh, dễ trúng thầu và thi công có lời