75. VỆ SINH ĐỤNG ĐẦU

NiceHouse: Tia lửa từ đống tro tàn #thangdutoan #nicehouse #tialuatudongtrotan

75. VỆ SINH ĐỤNG ĐẦU

Định nằm nướng thêm tí, nhân viên gọi điện:

• Dạ thưa anh, có khách hàng tới tính dự toán ạ
• Thì bảo mấy đứa nó tính đi
• Dạ thưa, các anh đã tư vấn và đang tính rồi. Khách hàng muốn gặp anh ạ

Từ lúc bắt đầu khởi động làm cái NiceHouse, tôi đã đưa mọi anh em vào một khuôn thật chuyên nghiệp. Cách nói năng, kể cả giao tiếp với nhau hay giao tiếp với khách hàng đều phải rất chuẩn mực để lấy tình cảm khách hàng. Chỉ một câu “A lô, dạ nghe” tôi cũng tập cho em tiếp tân rất nhiều thời gian, làm sao giọng nói phải ngọt ngào dễ thương nhất, từ “nghe” hơi lên giọng và kéo dài ra một chút, thể hiện mong muốn được lắng nghe và nói chuyện tiếp với khách hàng, từ tận đáy lòng, chứ không phải chỉ là một công thức vô hồn.

Khách mang tới bản vẽ sơ bộ. Khá sơ sài, có vẻ chưa phải là dân chuyên nhà dân. Nhà dân ai cũng nghĩ là đơn giản, nên cứ nhận đại và giao đại. Mấy ông làm nhà nước, làm công ty nọ kia có cơ hội cứ nhận làm như đúng rồi. Nhưng thực tế cái gì cũng cần chuyên nghiệp. Tôi chứng kiến nhiều bản vẽ, mấy ông làm công trình lớn tới hồi vẽ nhà dân saitè le.

Anh Hà chỉ thuê tôi tính dự toán thôi. Nhưng theo dõi trang dutoan.com từ lâu, đọc được nhiều bài tư vấn hay ho giúp việc xây nhà thuận lợi hơn nên cũng có một chút FAN và muốn được gặp IDOL, là tôi.

Tôi giở sơ bản vẽ, tư vấn vài điều cơ bản về phương án thiết kế, xin phép, lựa chọn thiết kế, lựa chọn nhà thầu. Anh cũng hỏi vài điều còn thắc mắc.

Tôi bỗng ngả người ra sau, dựa vào lưng ghế, nhìn anh, mỉm cười và hỏi:

• Xây cái này, anh đã chuẩn bị bao nhiêu rồi?

Miệng mỉm cười để cố giấu nỗi vui mừng trong lòng. Đây là trường hợp kinh điển mà nhờ nó tôi đã nhận được nhiều thiết kế, có khi cả thi công: Thiết kế sai.

Bản vẽ khá đơn giản theo modun thông dụng thời đó: Cầu thang giữa, hai phòng hai bên. Tầng trệt đưa vệ sinh vào gầm cầu thang để tiết kiệm diện tích, nhưng tính toán không kỹ, cầu thang bị đụng đầu!

----------------------

dtPro MyHouse - Báo giá nhanh, dễ trúng thầu và thi công có lời