58. BẢN CAM KẾT CHẤT LƯỢNG

NiceHouse: Tia lửa từ đống tro tàn #thangdutoan #nicehouse #tialuatudongtrotan
58. BẢN CAM KẾT CHẤT LƯỢNG 
Lúc trước đó, tôi hay nhận làm giám sát, kiểu bán thời gian (quy đổi thời giá bây giờ khoảng 8-10tr/tháng). Thấy nhiều trường hợp, thầu làm không vừa ý mình, thậm chí sai kỹ thuật, nhưng khi nói thầu bảo: "trước giờ vẫn làm vậy". Thấy cũng rất khó. Đưa các tiêu chuẩn kỹ thuật nọ kia thì thầu bảo: "Lý thuyết thế ai mà theo được". Nói với chủ nhà chủ nhà bảo: "Thuê em để em giúp anh chị ... chứ không thì thuê làm gì". Bó tay.
Sau rút kinh nghiệm, khi nhận giám sát tôi nói chuyện với chủ nhà và thầu trước, đưa các lưu ý chính về chất lượng và yêu cầu nhà thầu cam kết thực hiện. Coi như một phần của hợp đồng. Như vậy, khi thi công cứ chiểu theo cái đó mà làm, thầu cãi thì giở cam kết ra, đây, mày ký cam kết đây, làm đi.
Vì vậy, khi đàm phán hợp đồng với chủ nhà, tôi chủ động đưa ra cam kết về chất lượng, như một lợi thế cạnh tranh để chủ nhà tin tưởng và lựa chọn bên tôi.
Nhưng một số anh em thì không đồng tình. Nói tôi mua dây buộc mình.
- Chủ nhà nó có biết gì đâu, hứa xạo xạo vài cái bùa bùa cho nó tin nó ký hợp đồng là được rồi, hứa chi nhiều dữ dzậy, sao thực hiện hết?
Người này về sau tôi cũng không hợp tác nữa. Và luôn nhắc nhở nhân viên:
1. Luôn tôn trọng khách hàng, cấm gọi khách hàng là nó, thằng đó, con nọ, con kia ... dù trước mặt hay sau lưng.
2. Hãy sống thật, làm thật. Rồi cuộc đời sẽ trả cho mình những gì mình đáng được nhận. Còn gian dối thì có thể sẽ kiếm được nhiều tiền, nhưng dù giàu có cỡ nào thì cũng chỉ là một thằng khốn nạn giàu mà thôi.
Sau này, cũng có vài khoảnh khắc tôi ngồi ngẫm nghĩ về câu thơ của cha khỉ gió nào bên Tàu, đại khái:
Người đời đục cả, sao không khuấy bùn lên khua sóng mà chơi?
Người say cả, sao không ăn cả bã và uống cả hèm.
Nghĩ là nếu mình chịu xoay sở thì chắc cũng được làm một thằng giàu khốn nạn rồi.

----------------------

dtPro MyHouse - Báo giá nhanh, dễ trúng thầu và thi công có lời