6.4. Digital Marketing (Internet Marketing/Online Marketing) với công ty xây dựng nhỏ và vừa (Trích phần 6 bài giảng dự toán nhà dân online)

3. Đổ vỡ. Bị đau đầu gần như không là được gì, chỉ duy trì cuộc sống, tới 2016 mới hoạt động lại được (nhờ chạy thể dục). May mà nhờ dutoan.com và những gì đã gầy dựng từ trước nên còn duy trì được.
4. Bắt đầu phát triển trở lại từ đầu 2017, chủ yếu quảng cáo trên facebook. Nghiên cứu về Marketing, học Digital Marketing (khóa 6 tháng) ở VietnamMarcom, có cái nhìn tổng quan về Digital Marketing.
ii. Có 3 thuật ngữ hay dùng: Internet Marketing, Online Marketing, Digital Marketing
iii. Internet Marketing/Online Marketing: Hai thuật ngữ này tương đương và dùng thay thế cho nhau. Tuy nhiên, Internet Marketing được dùng ở giai đoạn đầu khi mạng Internet mới phát triển, chủ yếu là sử dụng máy tính và mạng Internet trên máy tính, dùng Web, các công cụ search, Email. Sau này khi Smartphone, Tablet thông dụng thì người ta hay dùng Online Marketing hơn vì nó rộng hơn, bao quát hơn (Mobile Marketing, Content Marketing, Social Marketing, Display).
iv. Digital Marketing: Khi có thêm các công cụ non-Online như SMS, TV/Radio, Digital Out-of-Home (OOH – quảng cáo ngoài trời, màn hình hiển thị ở thang máy, khu vực công cộng) thì Internet Marketing/Online Marketing không còn chính xác nữa. Bắt đầu sử dụng Digital Marketing
v. Anh em Xây dựng: Đa số là kinh phí cho quảng cáo khá hạn chế (do biên lợi nhuận khá mỏng – trừ một vài công ty hoạt động kiểu quảng bá để lấy công trình rồi khoán lại, lấy phần chênh). Các kênh chính:
1. Bảng biển hiệu
2. Google Ads
3. Facebook Ads
4. Youtube Ads
5. Zalo Ads
6. SMS (chăm sóc khách hàng)
7. Dán tờ rơi (mới gặp một bạn làm Kinh doanh cho một công ty xây dựng, kể chuyện Sếp yêu cầu đi dán tờ rơi)
8. Các kênh khác …
b. Chiến lược chung
i. Website là căn cứ chính (từ căn cứ dùng như nghĩa trong từ căn cứ quân sự, tức như kiểu đại bản doanh của dữ liệu Marketing). Nhưng phải có chiến lược nội dung tốt để lôi kéo sự quan tâm của khách hàng tiềm năng. Nâng cao sự nhận biết, tạo lòng tin, kéo khách hàng tiềm năng đến với mình.
ii. Kéo traffic về Website
1. Các công cụ miễn phí (miễn phí quảng bá thôi nhé, còn vẫn phải tốn phí thực hiện)
 Bảng biển hiệu công trường
 Quà tặng, áo mũ đồng phục …
 SEO (Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm): Khó thực hiện
 Facebook
 Youtube
 Google Doanh nghiệp
 Zalo
 Instagram
 Các mạng xã hội khác
2. Các dịch vụ trả phí
 Google Ads
 FanPage, Instagram (Facebook) Ads
 Youtube Ads
 Zalo Ads
 SMS
iii. Chiến thuật O2O, O2O2O, O2O2O^n
iv. Tạo dựng lòng tin và thuyết phục khách hàng
1. Văn phòng, phong cách làm việc chuyên nghiệp và bài bản
2. Hồ sơ làm việc với khách hàng: Hợp đồng mẫu, giới thiệu năng lực, hồ sơ các công trình đã làm, hồ sơ quản lý chất lượng, hồ sơ hoàn công mẫu … thật chuyên nghiệp và bài bản để tạo dựng lòng tin và thuyết phục khách hàng.
3. Kiến thức, phong cách làm việc của người tư vấn
4. Người thật việc thật
5. Các kỹ năng mềm
 Tạo ấn tượng từ lần gặp đầu tiên
 Biến người lạ thành người quen
 Biến người quen thành người thân
 Lấy thế chủ động trong các cuộc đàm phán
 Thử phản ứng và đọc nguội
 Khách hàng mua hàng bằng cảm xúc
 Xử lý từ chối
 Nghệ thuật chốt sale
6. Những đồng xu đầu tiên: Khi khách hàng đã trả tiền, dù chỉ là 1 xu thì họ sẽ có xu hướng trả tiếp. Đừng chê những đồng xu đầu tiên.
7. Đêm dài lắm mộng: Hãy chốt ngay khi có thể. Để đêm dài lắm mộng. Anh về anh hỏi chị, hay chị về hỏi gia đình là hên xui. Mà xui nhiều hơn hên.

c. Thực hiện.
i. Nói về nguyên tắc thì thấy dễ như ăn ớt. Nhưng thực hiện thì rất khó. Mỗi công cụ (Facebook, Zalo, Youtube, Web …) cần một khóa học dài để có thể sử dụng nhuần nhuyễn và đem lại hiệu quả. Lượng kiến thức cực lớn. Lưu ý: Làm cho mục đích công việc khác với chơi nhé. VD: Facebook nếu là chỗ chơi thì chẳng cần học ngày nào, tạo tài khoản rồi lên chém gió. Nhưng để làm sao tương tác tốt, đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, đem lại hiệu quả, tìm kiếm được khách hàng, kéo khách hàng tới với mình thì cực khó. Tôi đi học Digital Marketing 6 tháng, và rất nhiều khóa ở IM Group, mà cũng chỉ mới là biết mơ mơ. Các bạn muốn thực hiện được việc làm Digital Marketing thì phải làm từ từ, từng bước một. Lộ trình gợi ý:
ii. Trước tiên, bắt buộc phải làm tốt các việc quảng bá ở công trường, văn phòng. Hình ảnh, logo, slogan phải thống nhất. Rồi làm bộ hồ sơ làm việc với khách hàng ngon lành, tạo được thiện cảm và lòng tin của khách hàng, có thể thuyết phục được khách hàng.
iii. Bắt đầu bằng các việc dễ và miễn phí: Làm Facebook (Face cá nhân, FanPage, Group), Zalo, Youtube, Google Doanh nghiệp. Tôi có hướng dẫn sơ bộ ở bài 5. Nhưng các bạn vẫn cần đi học hoặc lên mạng search cách làm để làm sao có hiệu quả. Sau có thời gian tôi sẽ làm các bài giảng về mấy công cụ này. Làm mấy cái này thì không tốn tiền, nhưng rất tốn thời gian. Vì vậy các bạn phải giao được việc cho nhân viên thì mới có thời gian làm được. Cũng có thể cho nhân viên đi học rồi giao cho họ làm, nhưng các bạn vẫn phải chú tâm kiểm soát, vì nó là bộ mặt của công ty, thành bại là do nó.
iv. Dùng các dịch vụ tin nhắn miễn phí (Zalo, Messenger, Viber, Skype) để chăm sóc khách hàng, nhắc nhở khách hàng, người quen nhớ tới mình.
v. Sau đó làm Web. Lưu ý nội dung Web phải tốt để khi khách hàng lạc vào Web mình là sẽ coi hết bài này tới bài kia và cuối cùng là chốt, liên hệ với mình. Chi phí làm Web trọn gói bên mình tính 12tr (có khoảng 36 bài đầu tiên) không lớn nếu là công ty nhưng nếu là thầu làm tất ăn cả thì cũng khá lớn.
vi. Nếu có kinh phí thì bắt đầu chạy quảng cáo. Chạy tà tà 1-2tr/tháng cũng được mà. Chẳng hạn chạy Google 1tr, chạy Facebook 1tr. Nếu thấy có hiệu quả thì tăng lên.
www.thangdutoan.vn #thangdutoan
Tham khảo khóa học dự toán nhà dân online http://bit.ly/2W7eDY5

----------------------

dtPro MyHouse - Báo giá nhanh, dễ trúng thầu và thi công có lời